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线上线下融合 京东之家助力线下门店走出困境

“疫情爆发后,我们整个团队都陷入了绝境,幸好京东之家及时提供了高效的直播渠道,让公司能够度过线下业务停摆那段最艰难的日子。这个契机让我们接触了直播电商这个全新的模式,现在的营业额在过去都不敢想。”武汉京东之家的店长林静回想起上半年的经历,依旧唏嘘不已。

线上线下融合 京东之家助力线下门店走出困境

疫情重创实体经济 二十年资深门店转危为安

店面门可罗雀,主营商品线下滞销……突如其来的新冠肺炎疫情让实体零售商业举步维艰。特别是许多抗风险能力有限的中小微企业,更是在这波疫情中品尝到了生存危机带来的切肤之痛。林静所在公司在武汉有5家店面,从事通讯产品销售已有二十年之久,其中2个门店此前已经加盟京东之家。不过和那些最终黯然离场的玩家相比,林静是幸运的,加盟京东之家不仅让他过往的业务取得长足发展,在年初万马齐喑的非常时期,也是京东之家的直播模式让他的业务重获新生。

6月,林静所在公司取得了直播成交额500万、手机销量700台的好成绩,特别是6.18期间,单日单直播间销售额最高达到100万。

“传统线下门店与线上直播的销售差距相当大,有时候单店1天几万块钱的流水就已经算是不错了,但是我们店在做了直播之后,单日能够创造一百万的销售额。”林静颇有感慨地说起了门店在开展直播业务前后的“冰火两重天”。而就在几个月前,他和他所在的公司,还在为生存发愁。

线上线下融合 助力线下门店走出困境

带领林静走出困境的,是京东之家开辟的线下直播带货模式。京东之家作为京东全渠道战略的一部分,在疫情期间实现双线齐发,打造线上线下融合创新模式,助力合作伙伴实现复工复产。京东之家推出的线上零售解决方案,引导线下门店开启直播销售,有效帮助实体门店补充线上流量,并借助京东平台的优势解决配送问题。

林静表示,正是在自己团队最困难的时候,获得了京东之家在流量、佣金、直播专属政策、上榜主播奖励等方面的直接支持,有效获客的同时也显著缓解了经营压力,解决了疫情期间实体店销售难、用户消费难的问题,为全面复工复产打下了坚实的基础。

推动资源下沉  在直播赛道重生

“本来我们开直播是为了减弱疫情对线下门店的冲击,没想到这变成了门店一项主业。”鹤壁京东之家投资人刘飞在接受记者采访时感慨万千。

85后刘飞虽然年纪不大,创业经历却非常丰富,曾经先后涉猎过汽车销售、手机实体零售等多种行业,有着10多年的销售经历。这份宝贵的资历锻炼出了他异于常人的敏锐市场嗅觉和敢打敢拼的硬朗作风。他常说的一句话能够折射出他鲜明的性格:“明天的完美计划不如今天的行动力。一件事你想好久才去做,可能机会就丧失了。”

河南鹤壁市人口总数有162万,被划入五线城市之列。疫情影响让本就不是十分充裕的线下购买力更加疲软。刚刚恢复营业的时候,业绩惨淡,投资人刘飞觉得要尽快找“出路”再搏一搏,京东之家为合作伙伴设计的全新线上线下融合营销方案出台,让善于把握机会的刘飞看到了希望。

线下门店直播带货 京东之家实现“逆生长”
  “刚开始直播团队都养不活”,刘飞坦言,自己直播初期难度依然较大,不过在京东之家营销团队的运营指导和流量支持下,刘飞展开了“精细化运营”。他和店长等非专业人士组成“草台班子”,又引入辅助直播管理人才,门店主播团队规模的建立和成长,让他们在直播带货领域初露锋芒。

“现在我们的直播团队已经扩展到三十多人,加上我们的策划、运营、管理、人事,直播这块近五十人,线下门店日常运营二十多个人。我们正在逐步开展主播孵化、培训等业务,把门店直播业务常态化规模化。”没想到为了救活线下业务,刘飞在新的赛道重获新生。

线下门店直播带货 京东之家实现“逆生长”
  “今年我们店直播店员,在京东直播618超A主播挑战赛中达成100万成交额的挑战目标,并进入巅峰主播TOP10排名,月销售额累计破千万,下一步我们计划通过一年的运营发展,成为京东之家亿级主播,并培养出一批千万主播。”刘飞正踌躇满志,向着自己新赛道的目标,铿锵前行。

直播电商前景可期 京东之家携手合作伙伴实现“逆生长”

艾瑞咨询发布的《2020年中国直播电商生态研究报告》从专业的视角,揭示了未来行业的前景。报告显示,2019年直播电商整体成交额达4512.9亿元,同比增长200.4%,占网购整体规模的4.5%,成长空间较大,预计未来两年仍会保持较高的增长态势。而为了释放民间压抑已久的消费需求,推进线上线下融合,盘活经济,创造更多就业机会,2020年7月15日,国家发改委等13部门公布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》,提出支持15种新业态新模式发展,明确鼓励传统企业数字化转型,发展新个体经济,进一步降低个体经营者线上创业就业成本,支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业,大力发展微经济,鼓励“副业创新”,创造更多就业岗位。

截至目前,京东之家全国门店,已经有无数个林静、刘飞通过京东直播平台成功走出疫情困境,在直播电商蓝海踏浪而行,实现了线下零售业绩“逆生长”,而这远不是故事的最终结局。正如成功者刘飞所说:“现在也不晚,但是如果想做这一块还观望的话,那再观望可能真的会失去抓住风口的机会。”

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